Al via il bando di gara del Dipartimento Pari Opportunità per l’affidamento del servizio di gestione del call center dedicato al numero di pubblica utilità 1522 a sostegno delle vittime di violenza di genere e stalking.
Il bando di gara europea è a procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del decreto legislativo n. 50 del 18 aprile 2016, e prevede un importo di base pari a 690mila euro, oltre IVA, per un periodo di contratto di 18 mesi.
Il numero verde di pubblica utilità 1522, multilingue, è attivo su tutto il territorio nazionale durante tutto l'anno, per 24 ore al giorno.
Il servizio mira ad orientare le vittime di violenza di genere e stalking e a fornire informazioni puntuali all’utenza verso i servizi pubblici e privati disponibili.
L'appalto
L'appalto non prevede la suddivisione in lotti, in virtù della correlazione operativa e funzionale tra le diverse componenti di servizi richiesti. È necessaria, inoltre, la presenza di un unico referente e di un approccio metodologico unitario per l'acquisizione dei servizi.