Il bando è finalizzato al miglioramento delle competenze della PA e della qualità dei servizi pubblici in Macedonia.
Il contratto è finalizzato a sostenere il Ministero dell'Amministrazione e della Società dell'Informazione (MISA) per migliorare ulteriormente il quadro giuridico per l'amministrazione pubblica, migliorare le prestazioni dei servizi pubblici e il sistema delle competenze professionali del personale.
Il contratto ha due componenti:
Componente 1: sviluppo di un sistema informativo unificato che provvederà ad organizzare il lavoro di tutti i dipendenti e funzionari pubblici nel processo di erogazione dei servizi attraverso i canali di distribuzione tradizionali e di ultima generazione.
Componente 2: miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza dei dipendenti direttamente impegnati nella fornitura di servizi amministrativi per lo sviluppo di un sistema basato sulle competenze che permetta assunzioni e promozioni basate sul merito e che aumenti la soddisfazione dei cittadini per la qualità del servizio pubblico.
>
