ADR consumo - risultati della risoluzione alternativa delle controversie
Gli organismi ADR che fanno capo a Ministero dello Sviluppo economico, ARERA e AGCOM sono i più rapidi nel chiudere i contenziosi tra consumatori e imprese attraverso la risoluzione alternativa delle controversie.
Il Ministero dello Sviluppo economico ha notificato alla Commissione europea la prima relazione sullo sviluppo e sul funzionamento degli organismi attivi nella risoluzione delle controversie extragiudiziali in materia di consumo (ADR consumo) presenti in Italia.
La risoluzione alternativa delle controversie
La risoluzione alternativa delle controversie, in inglese Alternative Dispute Resolution (ADR), è una procedura di risoluzione dei contenziosi che mira ad offrire una soluzione rapida, semplice ed extragiudiziale alle controversie tra consumatori e imprese su contratti di vendita di beni e servizi. In questo modo si limita il sovraccarico del sist